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腾讯企点 v3.2.0.14620

  • 软件大小:90.75MB
  • 授权方式:免费软件
  • 软件类型:办公商务
  • 系统语言:简体中文
  • 运行环境:Win All
  • 更新日期:2019-10-09
  • 安全检测:
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  • 腾讯企点是一个公司专业的qq服务软件,本作为企业打造专业级的客服和用户沟通软件,覆盖上百种行业,连接客服和用户达到7.5亿次,需要的用户快点qy8.vip千亿国际来体验吧。

    腾讯企点优点:

    1、全年365天在线为企业保持高效沟通平台。

    2、多渠道售后服务支持让交易更加放心安心。

    3、专属的一对一会员级服务让您享受不一样。

    4、专业级人性化服务定制专属解决问题方案。

    腾讯企点功能:

    企点客服

    为销售和客服部门提供全渠道

    商机转化与客户服务平台

    随时随地,智能连接

    升级体验,促进转化企点营销

    为市场部门提供线上线下社媒

    全链路智能营销与分析平台

    数字化社交化营销闭环

    提升推广效果和透明度企业QQ 2.0 (协同)

    为不同规模企业提供

    内外沟通与办公协同平台

    跨组织一体化办公协同

    客户沟通“零”距离

    腾讯企点特点:

    多种社交方式服务客户

    企业需要全面覆盖客户接触点,才能不流失咨询与商机。

    多通路沟通

    覆盖微信在内的主流沟通渠道,独有QQ好友专属客服

    线上线下打通

    二维码发起对话并监测效果,打通线上线下场景

    QQ关系

    通过添加QQ好友和群建立稳定关系,特有隐私群保护商机

    无缝切换

    融合电话与在线沟通,无缝切换提升客服效率和客户体验

    大容量客户库管理商机

    基于社交好友关系,保护客户资源,持续跟踪需求,转化商机。

    客户库

    海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失

    客户迁移

    可将已有的QQ好友、群以及客户名单迁移至客户库

    客户归属

    客户可归属专人跟进,提供专属服务促进商机转化

    客户画像

    通过多种维度,分析构建客户库画像,了解客户构成

    融合多通路智能连接客户

    聚合客户多种沟通方式为一体的工作台, 全面提升沟通效率。

    融合工作台

    电话和在线沟通可并行或切换,支持线上线下多样场景

    客户评分

    基于访问行为、客户画像和机器学习算法,识别高价值客户

    智能路由

    智能分配高级客服对接优质客户,提升客户满意度

    跨通路匹配

    跨通路匹配客服与客户,避免重复沟通 (即将上线)

    云化呼叫中心随时响应

    部署扩容不等待,灵活配置,高效响应业务需求。

    云计算架构

    领先云计算架构,开通扩容无需等待,随时响应业务

    运营商直签

    全国运营商直签,多区域在线灵活部署,无封停风险

    IVR可视化

    IVR可视化编辑,配置业务只需拖拽点选,直观高效

    主动营销增强转化优势

    服务即营销,更强主动营销能力,促进客户转化和复购。

    主动会话

    根据网站停留时间、来访次数等,主动发起沟通

    群发消息

    依据标签、画像属性筛选,针对性群发消息触达客户

    批量外呼

    高效智能外呼,洞察客户价值,提升客户转化

    红包卡券

    灵活配置红包卡券,可直接保存至手机QQ或微信钱包

    数据报表支持业务管理

    全流程数据报表,集中管理员工绩效,量化分析业务能力。

    员工报表

    工作量和质量数据随时查看和导出,高效管理员工绩效

    会话报表

    打通从官网到成单全链路数据,转化状态一目了然

    消息记录

    便捷查看员工消息记录,快速定位问题,有效控制风险

    话务报表

    详尽的话务报表,可视化分析呼损情况和语音导航流量

    AI质检与监控提升服务

    工作状态实时监控,强大的AI质检,实现专业化管理。

    实时监控

    多维度监控实时掌握员工工作状态,协助优化资源配置

    智能语音质检

    自动语音识别,关键词检出,快速筛选评分,实现智能质检

    绩效报表

    丰富的工作绩效报表,直观展示客服日常工作关键指标

    开放平台整合业务系统

    秉承腾讯开放共赢理念,携手合作伙伴共建生态,助力企业转型。

    丰富的API

    开放API,快速整合社交沟通、业务与数据能力

    UI集成

    开放UI集成,让企业系统与企点能力无缝连接

    认证合作伙伴

    认证专业合作伙伴,帮助业务定制整合,保障成功实施

    腾讯企点常见问题:

    登录账户中心显示“内测中”是什么原因?

    目前收集到的原因有以下三个:

    1、管理员账号已被修改,请核实有无其他人修改绑定账号,若无法核实,请提供主号,企点工作人员会协助核实;

    2、网络状态问题,请长按F5进行强制刷新;

    3、开通的时候管理员账号填写错误,请提单修改管理员账号。

    如何修改管理员账号?

    在账户中心【企业管理】模块-【企业资料】功能-【企业联系人】板块中,点击修改QQ账号即可,如下图所示:

    修改管理员账号需要同时有旧QQ和新QQ的账号密码进行输入,或同时有登录旧QQ和新QQ的两个手机进行扫码。

    素材库的素材是如何同步的?

    在账户中心【企业管理】模块-【公众号账号】功能中,一键绑定公众号到企点,随即即可一键同步已绑定的公众号素材到企点素材库。

    本次绑定与同步之后在公众平台官网新增的素材不会再同步到企点,如需要,请重新绑定。

    企点素材库内的素材只有在群发成功之后才会同步到公众平台官网,未群发的不会同步。

    公众号从企点解绑之后素材不会同步删除。

    将素材库中的图片删除不会影响使用过该图片的图文消息素材。

    群发消息失败的原因是什么?怎么提高?

    原因及解决方案:

    1、数量受限——企点为维护好客户体验,保障qq用户不流失,企业每日最多可触达客户10万人次,客户每一个月最多接收同一个企业的2条消息,不同企业的4条消息——建议月初进行群发;

    2、客户拉黑或者屏蔽了该企业/企业员工;

    3、企业侧操作发消息的员工号和接收消息的目标客户之间,无有效会话通道——使用与目标客户有会话通道的员工号群发消息;

    4、发送消息内容与企业经营范围不符、涉嫌诈骗、黄赌毒等,情节严重者将导致封号的(如经营范围为实业的发股票消息,冒充其他大公司等)——建议群发与公司范围相符的内容。

    更新信息

    腾讯企点 v3.2.0.14620

    1.提升稳定性

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  • 64位
    深度技术Ghost Win10 x64 专业版v2019.11

    语言:简体中文

    大小:4.17GB

    更新日期:2019-10-18

  • 64位
    番茄花园GHOST WIN7 x64位 全新纯净版2019.11

    语言:简体中文

    大小:4.72GB

    更新日期:2019-10-18

  • 64位
    系统之家GHOST WIN7 x64 最新旗舰版v2019.11

    语言:简体中文

    大小:4.72GB

    更新日期:2019-10-18

  • 64位
    深度技术GHOST XP SP3 稳定装机版v2019.11

    语言:简体中文

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    更新日期:2019-10-18

  • 32位
    雨林木风Ghost XP SP3 最新装机版v2019.10

    语言:简体中文

    大小:2.25GB

    更新日期:2019-10-17

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  • 有道云笔记 v6.9.0.0
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    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-09-09

  • 钉钉 v4.7.5.19
    钉钉 v4.7.5.19

    软件大小:148.89MB

    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-09-02

  • 光速PDF阅读器 v3.0.0.0
    光速PDF阅读器 v3.0.0.0

    软件大小:7.3MB

    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-08-10

  • 迅读PDF大师 v2.7.0.5
    迅读PDF大师 v2.7.0.5

    软件大小:7.3MB

    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-08-07

  • 腾讯文档 v1.0.0.300
    腾讯文档 v1.0.0.300

    软件大小:27.94MB

    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-08-06

  • CAD快速看图 v5.10.0.62
    CAD快速看图 v5.10.0.62

    软件大小:20.95MB

    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-07-24

  • Google地球 v7.3.2.5776
    Google地球 v7.3.2.5776

    软件大小:1.16MB

    软件类型:办公商务

    更新日期:2019-07-16

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  • 腾讯视频 v10.21.4318.0
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    软件大小:59.97MB

    软件类型:影音播放

    更新日期:2019-08-12

  • 墨迹天气 v2.2.1.1
    墨迹天气 v2.2.1.1

    软件大小:21.74MB

    软件类型:生活常用

    更新日期:2019-06-25

  • 2345看图王 v9.1.2
    2345看图王 v9.1.2

    软件大小:20.47MB

    软件类型:图片壁纸

    更新日期:2019-06-25

  • 优酷 v7.8.3.8060
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    软件大小:89.18MB

    软件类型:影音播放

    更新日期:2019-08-26

  • 爱奇艺 v6.8.89.6786
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    软件大小:39.81MB

    软件类型:影音播放

    更新日期:2019-06-17

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    软件大小:9.55MB

    软件类型:图片壁纸

    更新日期:2019-06-17

  • 腾讯桌面整理 v3.0.1409.127
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    软件大小:17.64MB

    软件类型:图片壁纸

    更新日期:2019-09-05

  • 飞火动态壁纸 v1.1.8.1
    飞火动态壁纸 v1.1.8.1

    软件大小:69.42MB

    软件类型:图片壁纸

    更新日期:2019-06-17

  • 360极速浏览器 v11.0.2179.0
    360极速浏览器 v11.0.2179.0

    软件大小:50.89MB

    软件类型:浏览器

    更新日期:2019-08-12

  • 360安全浏览器 v10.1.1695.0
    360安全浏览器 v10.1.1695.0

    软件大小:37.59MB

    软件类型:浏览器

    更新日期:2019-06-25

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